1.Jokaista asiakasta kohdellaan samalla tavalla
2.Asiakkaan tahtoa ja myös arvoja tulee kunnioittaa (arvot erityisesti eri uskontojen kohdalla)
3.Asiakkaan olo tehdään mukavaksi ja tervetulleeksi
4.Jokaista asiakasta kohden varataan myös riittävästi aikaa, jolloin kiinnitetään huomio vain asiakkaan tarpeisiin
5.Kaikki mitä asiakkaan kanssa keskustellaan jätetään omaan tietoon, ei juoruilla eteenpäin
6.Työntekijänä pitää vaikuttaa ammattimaiselta ja luotettavalta
7.Pitää ottaa vastuu omista teoistaan
8.Työympäristö ja -välineet pidetään puhtaana
9.Työtovereita tulee auttaa tarvittaessa
10.Positiivinen asenne on aina plussaa ja vaikuttaa asikkaiden suhtautumiseen sinua ja yritystäsi kohtaan
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti